Warum die Integrität von Bewertungen wichtig ist
Gefälschte Bewertungen sind die größte Bedrohung für die Glaubwürdigkeit einer Bewertungsplattform. Manche Betreiber versuchen, positive Bewertungen zu kaufen, um ihren Score zu heben; manche versuchen, negative Bewertungen über Konkurrenten zu posten. Beides führt Menschen in die Irre, die Entscheidungen über echtes Geld treffen, deshalb steht es im Zentrum unserer Arbeit, Bewertungen authentisch zu halten.
Eine höhere Hürde als anonyme Plattformen
Jeder Rezensent muss sich mit Google oder Steam anmelden. Diese Anforderung macht es schwerer, Wegwerf-Konten in großem Umfang zu erstellen, als auf vollständig anonymen Bewertungsseiten.
Neue Konten starten auf der niedrigsten Vertrauensstufe, und ihre Bewertungen durchlaufen vor dem Erscheinen eine manuelle Moderations-Warteschlange. Das fängt die meisten einfachen Fälschungsversuche ab, bevor sie je veröffentlicht werden.
Limits, die Massen- und Doppel-Bewertungen blockieren
- Eine Bewertung pro Seite - ein Konto kann nicht mehrere Bewertungen auf derselben Seite stapeln.
- Tägliches Ratenlimit - eine kleine Obergrenze für Bewertungen pro Konto und Tag blockiert schnelle Massen-Einreichungen.
- Mindestlänge - sehr kurze, inhaltsarme Bewertungen werden automatisch abgelehnt.
Menschliche Moderation
Das Herzstück unseres Prozesses ist die menschliche Prüfung. Moderatoren lesen Einreichungen in der Warteschlange für neue Nutzer sowie jede Bewertung, die gemeldet oder markiert wird, und achten auf Anzeichen, die bloßes Zählen nicht erkennen kann - generisches Lob, irrelevante Details oder Text, der wie Marketing klingt.
Jeder kann eine Bewertung direkt über die Bewertungskarte melden, und diese Meldungen gehen an unsere Moderatoren.
Was mit bestätigten Fälschungen passiert
Bewertungen, die als gefälscht oder bezahlt bestätigt werden, werden entfernt. Entfernte Bewertungen zählen nicht zum Trust Score einer Seite. Das verantwortliche Konto kann eingeschränkt werden, und Wiederholungstäter können gesperrt werden.
Wie du helfen kannst
Melde verdächtige Bewertungen, wenn du sie siehst, und schreibe selbst ehrliche, detaillierte Bewertungen. Authentische Bewertungen von echten Konten sind die beste Verteidigung gegen Manipulation.