Pourquoi l'intégrité des avis est importante
Les faux avis sont la plus grande menace pour la crédibilité d'une plateforme d'avis. Certains opérateurs essaient d'acheter des avis positifs pour faire monter leur note ; d'autres essaient de poster des avis négatifs sur leurs rivaux. Les deux trompent des personnes prenant des décisions impliquant de l'argent réel, donc préserver l'authenticité des avis est au coeur de ce que nous faisons.
Un niveau d'exigence plus élevé que les plateformes anonymes
Chaque évaluateur doit se connecter avec Google ou Steam. Cette exigence rend la création de comptes jetables à grande échelle plus difficile que sur des plateformes d'avis entièrement anonymes.
Les nouveaux comptes démarrent au niveau de confiance le plus bas, et leurs avis passent par une file de modération manuelle avant d'apparaître. Cela arrête la plupart des tentatives de faux avis peu élaborées avant qu'elles ne soient jamais publiées.
Limites qui bloquent les soumissions en masse et en double
- Un avis par site - un compte ne peut pas empiler plusieurs avis sur le même site.
- Limite de débit quotidienne - un plafond de 3 avis par compte et par jour bloque les soumissions en masse rapides.
- Longueur minimale - les avis très courts et peu détaillés sont rejetés automatiquement.
Modération humaine
Le coeur de notre processus est l'examen humain. Les modérateurs lisent les soumissions dans la file des nouveaux utilisateurs, ainsi que tout avis signalé ou signalé, en recherchant des signes que le simple comptage ne peut pas détecter - éloges génériques, détails hors sujet ou texte qui ressemble à du contenu marketing.
N'importe qui peut signaler un avis directement depuis la carte d'avis, et ces signalements sont transmis à nos modérateurs.
Ce qui se passe avec les faux avis confirmés
Les avis confirmés comme faux ou incentivés sont supprimés. Les avis supprimés ne comptent pas dans le Trust Score d'un site. Le compte responsable peut être restreint, et les récidivistes peuvent être bannis.
Comment vous pouvez aider
Signalez les avis suspects quand vous en voyez, et rédigez vos propres avis honnêtes et détaillés. Les avis authentiques de vrais comptes sont la meilleure défense contre la manipulation.