Por que a integridade das avaliações importa
Avaliações falsas são a maior ameaça à credibilidade de uma plataforma de avaliações. Alguns operadores tentam comprar avaliações positivas para aumentar sua pontuação; outros tentam publicar avaliações negativas sobre rivais. Ambos enganam pessoas que tomam decisões com dinheiro real, então manter a autenticidade das avaliações é fundamental para o que fazemos.
Um padrão mais alto que plataformas anônimas
Todo avaliador deve entrar com Google ou Steam. Esse requisito torna mais difícil criar contas descartáveis em escala do que em plataformas de avaliação completamente anônimas.
Novas contas começam no nível de confiança mais baixo, e suas avaliações passam por uma fila de moderação manual antes de aparecerem. Isso bloqueia a maioria das tentativas de avaliações falsas simples antes que sejam publicadas.
Limites que bloqueiam avaliações em massa e duplicadas
- Uma avaliação por site - uma conta não pode acumular várias avaliações no mesmo site.
- Limite de velocidade diário - um máximo de 3 avaliações por conta por dia bloqueia envios em massa rápidos.
- Comprimento mínimo - avaliações muito curtas e com poucos detalhes são rejeitadas automaticamente.
Moderação humana
O núcleo do nosso processo é a revisão humana. Os moderadores leem os envios na fila de novos usuários, mais qualquer avaliação denunciada, buscando sinais que a simples contagem não consegue detectar - elogios genéricos, detalhes irrelevantes ou texto que parece cópia de marketing.
Qualquer pessoa pode denunciar uma avaliação diretamente do card da avaliação, e essas denúncias vão para nossos moderadores.
O que acontece com avaliações falsas confirmadas
Avaliações confirmadas como falsas ou incentivadas são removidas. Avaliações removidas não contam no Trust Score de um site. A conta responsável pode ser restringida, e reincidentes podem ser banidos.
Como você pode ajudar
Denuncie avaliações suspeitas quando as vir, e escreva suas próprias avaliações honestas e detalhadas. Avaliações autênticas de contas reais são a melhor defesa contra a manipulação.